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Software de preparación para equipos de respuesta

Diseñado para eliminar la carga administrativa.
cloud

Experiencia de usuario perfecta

Software designed specifically for emergency response teams to make sure that their people and their equipment are always ready to respond.

La plataforma confiable de gestión de equipos de respuesta a emergencias para más de 100 000 usuarios en 37 países
Clasificado constantemente como el software #1 para los equipos de respuesta a emergencias en sitios de revisión confiables
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Schedule a demo

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Evita la sobrecarga de las hojas de cálculo.
No vuelva a perderse una caducidad de cualificación o una inspección del equipo.
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Libere su potencial

Realice un seguimiento de toda la capacitación y las calificaciones del personal.

Determine automáticamente a quién le faltan calificaciones en función de las expectativas para su puesto. Prevea las fechas de caducidad para determinar cuándo es necesario el próximo curso y reciba automáticamente una notificación con antelación.

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No te pierdas nunca el vencimiento de una calificación

Mantén tu equipo en orden.

Mantenga un inventario digital con D4H y reciba alertas automáticas en su panel de control y por correo electrónico si una inspección del equipo está atrasada, se ha asignado una reparación o un artículo ha caducado.

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Simplifique la administración de equipos

Gestiona todo tu programa de entrenamiento con un calendario de equipo compartido.

Publica programas de entrenamiento compartidos para hacer un seguimiento de los ejercicios, las reuniones, las tareas y el estado de guardia. Mantén a todos informados y comunícate con grupos específicos con facilidad.

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Mantén informado a tu equipo

No pierda nunca la oportunidad de aprender de sus incidentes.

Realice un seguimiento de las ubicaciones de los incidentes y analice las tendencias, realice un seguimiento automático del costo de sus incidentes, capacitaciones y ejercicios, y visualice los patrones y las tendencias.

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Simplifique la presentación de informes
apps

Características de preparación del equipo de respuesta

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Administración de equipos

Asegúrese de que todos sus equipos estén listos para responder con inspecciones proactivas, reparaciones, fechas de caducidad y registros del historial de servicio.

Extras incluidos

workspaces

Complementos

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Gestión de incidentes

Cree fácilmente una imagen operativa común, comunique los objetivos y colabore en una resolución mediante formularios, tareas, registros, mapas y paneles de estado.

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Servicios de implementación

  • support_agent

    Videollamadas 1-1

    Su especialista en implementación dedicado lo acompañará en videoconferencias individuales para ayudarlo a comenzar como administrador.

  • mail

    Servicio de asistencia por correo electrónico

    Nuestra centro de ayuda el equipo está en línea y disponible en varias zonas horarias para responder a sus correos electrónicos.

  • auto_stories

    Base de conocimientos

    Nuestra documentación de soporte integrada lo ayudará a resolver cualquier pregunta que desee responder usted mismo.

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Secure Cloud Regions

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Encrypted data

100% cloud-based service with SSL everywhere, database encryption at rest, 24/7 monitoring, and a global architecture secured on Amazon Web Services.

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Data residency

You can select the residency of your data and locate it in a specific jurisdiction, including the US, EU (GDPR compliant), Australia, and Canada.

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Data ownership

You remain the owner and controller of your data at all times. This means that you control who accesses your data and what they can do with it.

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ISO/IEC 27001:2022 Certified

The world's best-known standard for information security management systems. Compliance guarantees a certified system to manage risks related to the security of data managed by D4H.

dangerous

Threat protection

Web application firewalls and real-time threat detection continually monitor and protect against malicious activity and unauthorized behavior.

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Disaster recovery

We use managed backup services with point-in-time recovery that automatically version data storage across multiple availability zones within the selected region.

Certificate number 22994-ISMS-001
ISO 27001
devices

Technical Requirements

D4H is a hosted web application that runs on any modern web browser or smartphone with an Internet connection.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Funcionalidad

¿Puedo administrar los niveles de acceso de los miembros con D4H?

Sí, puede asignar varios niveles de permisos a cada usuario. Los niveles de permiso varían desde los de solo lectura básicos hasta los de administrador con acceso total.

¿D4H admite el inicio de sesión único (SSO)?

Sí, el inicio de sesión SAML se incluye con paquetes específicos.

¿En qué idiomas está disponible D4H?

D4H Personnel & Training, D4H Equipment Management y D4H Incident Reporting están disponibles en inglés, francés canadiense, islandés y danés. La gestión de incidentes de D4H solo está disponible en inglés; sin embargo, la personalización de la cuenta de este producto se puede realizar en el idioma que elija.

¿Hay algún requisito de sistema operativo?

D4H funciona en cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador moderno.

Precios

¿Cómo se factura D4H?

Operamos en un modelo de software como servicio (SaaS). D4H se cobra en base a una suscripción anual.

¿Cuánto cuesta D4H?

El costo del D4H generalmente oscila entre 1000 y 50 000 dólares al año. Los precios se basan en el ámbito de uso de cada organización y pueden confirmarse en una llamada de evaluación de necesidades con un representante de ventas de D4H.

Seguridad

¿Dónde está alojado D4H?

Nuestro software basado en la nube está alojado en centros de datos de Amazon Web Services con opciones de residencia en la UE, EE. UU., Asia-Pacífico y Canadá.

¿Quién es el propietario de mis datos?

El cliente es el propietario de los datos. Procesamos sus datos solo para configurar la aplicación según sus necesidades empresariales. No podemos acceder a sus datos durante las solicitudes de soporte, a menos que usted nos lo autorice.

¿La D4H cuenta con la certificación ISO 27001?

Sí. D4H cuenta con la certificación ISO 27001:2022. Se pueden encontrar más detalles aquí.

Implementación y soporte

¿Qué servicios de implementación se proporcionan?

Se aplica una tarifa única de capacitación e implementación del 25% a todos los paquetes de precios profesionales. Con esto, incluiremos un gerente de implementación para adaptar los hitos y los plazos del proyecto de acuerdo con sus propios objetivos del proyecto, incluidas llamadas semanales de uno a uno.

¿Qué nivel de soporte ofrece D4H?

Nuestro servicio de asistencia con tickets está disponible en varias zonas horarias para responder a sus preguntas por correo electrónico, teléfono y videollamadas. Nuestros ingenieros supervisan el sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana.