Esta Declaración de privacidad se aplica a cualquier información proporcionada o recopilada a través de este sitio web de D4H Technologies Limited y/o cualquier aplicación de D4H Technologies Limited, incluidas las aplicaciones móviles y tabletas de D4H Technologies Limited o cualquier aplicación en las redes sociales u otro sitio web (en conjunto, los medios digitales), que son proporcionadas por D4H Technologies Limited, una empresa registrada en Irlanda con el número de empresa 463199 y domicilio social de The Baily Lighthouse, Howth, Dublín 13, Irlanda (D4K). H, la Compañía, nosotros, nosotros o nuestros).
Esta Declaración de privacidad (junto con nuestra Política de cookies) establece la base sobre la que, como controlador de datos, recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione mediante el uso de los medios digitales. Lea detenidamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de los medios digitales. Utilizaremos sus datos personales únicamente para los fines y de la manera que se indican a continuación, que describen las medidas que tomamos para garantizar que el procesamiento de sus datos personales cumpla con el Reglamento general de protección de datos ((UE) 2016/679) (RGPD) y cualquier legislación de aplicación (Legislación de protección de datos).
Lea detenidamente lo siguiente para comprender el uso que hacemos de sus datos personales.
Los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted
Cuando visita o utiliza los medios digitales de cualquier forma, podemos recopilar y procesar diferentes tipos de información sobre usted.
Información que nos proporciona
Para obtener acceso a la información, los servicios o los productos que proporcionamos a través de los medios digitales, es posible que deba proporcionar datos personales como su nombre, dirección postal, país, idioma, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También podemos recopilar y procesar información demográfica, como preferencias e intereses, que podemos obtener de terceros, como Google o las redes sociales que utiliza. Puede optar por no proporcionar esta información; sin embargo, es posible que no pueda acceder a nuestra información, servicios o productos. Si se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo, podemos mantener un registro de la información que nos proporciona por correo electrónico, teléfono o mediante las funciones «Contáctenos», «Soporte», «Servicio de asistencia», «Comentarios», «Ventas» o «Actualización» de los medios digitales. También podemos recopilar y procesar los detalles de cualquier transacción o uso que realice a través de los medios digitales y el cumplimiento de los pedidos. A menos que se suscriba a un servicio, el suministro de sus datos personales no es un requisito legal o contractual y puede negarse a divulgarlos.
Información que recopilamos a través de la tecnología
Podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de tecnologías de seguimiento, como las cookies. Una «cookie» es un pequeño fragmento de datos que se puede almacenar en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies y otros nos ayudan a recordar los detalles de sus visitas a los medios digitales, incluida, entre otros, información técnica (por ejemplo, datos de tráfico, datos de ubicación, su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma) u otra información sobre su visita (por ejemplo, sitios web a los que accede desde los medios digitales, otros recursos a los que accede en los medios digitales, información sobre la interacción de las páginas, información que ha visto y la duración de las visitas a ciertas páginas). Para obtener más información sobre las cookies y su uso en los medios digitales, consulte nuestra Política de cookies)
Redes sociales
Si utiliza alguna función de las redes sociales de D4H, ya sea en las redes digitales o a través de un proveedor de redes sociales, podemos acceder a sus datos personales a través de ese proveedor de redes sociales de acuerdo con sus políticas. Al utilizar una función de redes sociales y si ha decidido incluirla en su cuenta de redes sociales, podemos acceder a datos personales como su nombre, foto de perfil, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección y cualquier otra información que haya decidido poner a disposición. En función de tu configuración de privacidad y la de tus amigos, podemos acceder a la información que proporciones a un proveedor de redes sociales en relación con tus ubicaciones respectivas (por ejemplo, datos de ubicación) para proporcionarte contenido relevante. También podemos acceder a la información de los proveedores de redes sociales sobre el uso que haces de las redes digitales que publicamos en sus sitios web.
Enlaces a otros sitios web
Es posible que, de vez en cuando, proporcionemos enlaces a sitios web de terceros. Además, los sitios web de terceros también pueden proporcionar enlaces a los medios digitales. Si decide visitar estos sitios web de terceros, debe revisar sus declaraciones de privacidad para asegurarse de que comprende sus prácticas en relación con sus datos personales y se siente cómodo con ellas. No aceptamos ni asumimos ninguna responsabilidad por las declaraciones de privacidad y las prácticas de protección de datos de ningún sitio web de terceros (independientemente de que dicho sitio web esté vinculado o no a los medios digitales o a ellos). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad, y usted accede a ellos bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad comprobar las declaraciones de privacidad de los sitios web de terceros antes de enviar cualquier dato personal a sus sitios web.
Usos que se hacen de sus datos personales
En general, toda la información recopilada se utiliza para el propósito para el que nos envió la información o según se identifique de otro modo en el punto de recopilación o en esta Declaración de privacidad. Podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos con los siguientes fines:
- Para proporcionarle información general sobre los medios digitales y proporcionarle nuestros productos y servicios;
- Para responder a sus solicitudes de información, comentarios y otras comunicaciones o correspondencia que pueda enviarnos;
- Para medir su interés en nuestros productos, servicios y medios digitales y mejorarlos;
- Para garantizar que el contenido de los medios digitales se presente de la manera más eficaz para usted y para su computadora o dispositivo móvil;
- Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite;
- Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
- Para permitirle participar en las funciones interactivas de los medios digitales cuando así lo desee;
- Para notificarle los cambios en los medios digitales, los servicios, los productos o las políticas;
- Para notificarle sobre ofertas especiales y productos o servicios que puedan interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tales fines.
Podemos utilizar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal. Además del propósito para el que envió sus datos personales, también se le puede dar la opción (mediante una casilla de verificación o de otro modo) de que sus datos personales se utilicen para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio principal que solicita. Por ejemplo, si se suscribe a una promoción, también se le puede invitar a suscribirse a boletines informativos o alertas de los medios digitales o de otros sitios web o productos de D4H. Si decide dar su consentimiento para recibir estos servicios adicionales, utilizaremos sus datos personales para proporcionárselos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros si desea hacerlo (consulte la sección Contáctenos a continuación).
Dónde almacenamos sus datos personales
Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para los fines descritos anteriormente. Es posible que esos países no brinden un nivel de protección adecuado en relación con el procesamiento de sus datos. También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores que actúa en nuestro nombre. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, al procesamiento de su solicitud de información y a la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con esta Declaración de privacidad y la legislación de protección de datos. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener información sobre dichas medidas de seguridad (consulte la sección de contacto con nosotros a continuación). Almacenaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle acceso a nuestros medios digitales y servicios relacionados; según lo exija la ley, y para el ejercicio o la defensa de cualquier reclamación legal.
Protección de sus datos personales
La seguridad y confidencialidad de sus datos personales son extremadamente importantes para nosotros. Como ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita y usted transfiere los datos personales por su cuenta y riesgo. Nos esforzamos por utilizar y revisar las medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluidas la formación y la sensibilización del personal) para protegernos contra el procesamiento no autorizado o ilegal de sus datos personales, incluida la destrucción, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados.
Divulgación de sus datos personales
Podemos divulgar sus datos personales a terceros:
- Cuando un proveedor de servicios proporciona un servicio o función en nuestro nombre, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, el análisis empresarial, el servicio al cliente, el marketing, la distribución de encuestas y la prevención del fraude. También podemos autorizar a proveedores de servicios externos a recopilar información en nuestro nombre, incluso cuando sea necesario para operar las funciones de los medios digitales o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses.
- Cuando accede a ciertas funciones de redes sociales de D4H a través de los medios digitales, comparte información con el proveedor de redes sociales (como Facebook) y la información que comparte se regirá por sus declaraciones de privacidad (incluida la posibilidad de que podamos acceder a dicha información a través del proveedor de redes sociales). Es posible que pueda modificar la configuración de privacidad de estos proveedores de redes sociales. Consulte la declaración de privacidad del proveedor de redes sociales correspondiente para obtener más información.
- Si D4H o prácticamente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso sus datos personales en nuestro poder pueden incluirse en los activos transferidos (por ejemplo, en forma de una base de datos de usuarios de los medios digitales). Del mismo modo, los datos personales pueden transferirse como parte de una reorganización corporativa, un procedimiento de insolvencia u otro evento similar, si la ley aplicable lo permite y se hace de conformidad con ella;
- Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial, o para hacer cumplir, establecer, ejercer o defender los derechos legales, los derechos, la propiedad o la seguridad de usted, nosotros, nuestro grupo o empleados.
También podemos proporcionar datos no personales a terceros, cuando dicha información se combine con información similar de otros usuarios de los medios digitales. La información agregada que compartimos puede incluir información anónima que se captura mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares. Por ejemplo, podemos informar a terceros sobre la cantidad de usuarios únicos que visitan los medios digitales, el desglose demográfico de los usuarios de los medios digitales de nuestra comunidad o las actividades que realizan los visitantes de los medios digitales mientras utilizan los medios digitales. Los terceros a los que podemos proporcionar esta información pueden incluir el diseño de nuestro sitio web, los analistas de datos y los contratistas de desarrollo y alojamiento.
Sus derechos
Tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted y a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros (consulte a continuación).
También puede ponerse en contacto con nosotros para expresar las siguientes opciones:
- Puede solicitar que se corrijan sus datos personales si son inexactos, están incompletos o están desactualizados, o solicitar la eliminación de sus datos personales.
- También siempre tiene la opción de no compartir ninguno de sus datos personales con nosotros u oponerse al procesamiento de sus datos o a la portabilidad de los datos en cualquier momento.
- Si no desea recibir boletines informativos, anuncios u otras comunicaciones y/o servicios de los medios digitales, no opte por recibir esas comunicaciones o servicios en el momento de registrarse. Si ha optado por participar y, más adelante, desea darse de baja, haga clic en el enlace para darse de baja que se incluye en nuestras comunicaciones o modifique sus preferencias poniéndose en contacto con nosotros (ver más abajo).
- Junto con cada comunicación por correo electrónico que le enviemos, le brindamos la oportunidad de dejar de recibir comunicaciones futuras (es decir, darse de baja). Simplemente sigue el proceso de cancelación de la suscripción o las instrucciones que se proporcionan en el correo electrónico. Responderemos a su solicitud por escrito, u oralmente si así lo solicita, tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, no más de un mes después de recibir su solicitud. Es posible que le solicitemos un comprobante de identificación para verificar su solicitud. Todas las solicitudes deben dirigirse a support@d4h.com.
Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier información que nos haya proporcionado sea precisa y esté actualizada. Si la información que nos ha proporcionado cambia, envíenos un correo electrónico titulado «CAMBIO DE DETALLES» a support@d4h.com. Tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales.
Cambios en esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Declaración de privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si realizamos algún cambio, lo publicaremos aquí y actualizaremos la fecha de «última actualización» al final de esta Declaración de privacidad. Si ya ha dado su consentimiento para que usemos sus datos personales, el hecho de que continúe utilizando los medios digitales después de que realicemos cambios se considerará una aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que consulte esta Declaración de privacidad periódicamente para ver si hay actualizaciones.
Póngase en contacto con nosotros
Las preguntas, comentarios, solicitudes y quejas relacionadas con esta Declaración de privacidad y la información que tenemos son bienvenidas; póngase en contacto con nosotros en info@d4h.com.
Subprocesadores
Dependiendo de la información procesada en su nombre por D4H Technologies, es posible que necesitemos compartir datos con socios o subcontratistas para brindarle el servicio.
Servicios web de Amazon (AWS)
El producto de software como servicio de D4H se entrega mediante servicios de bases de datos, servidores de almacenamiento y servidores de aplicaciones de AWS. Los servicios se prestan desde los centros de datos, tal como se especifica en su contrato de servicio. Las jurisdicciones incluyen, entre otras, la UE (Dublín, Irlanda), EE. UU. (Virginia, Estados Unidos) y California (Montreal, Canadá). https://aws.amazon.com/compliance/
Nueva reliquia
Se utiliza para administrar la infraestructura de servidores de nuestros productos. Como herramienta de gestión del rendimiento de las aplicaciones, NewRelic recibirá los detalles de los errores, las direcciones IP y otros datos relacionados con el rendimiento. Es poco probable, pero es posible que, en raras ocasiones, el cuerpo del error esté relacionado con datos personales. New Relic se aloja automáticamente en un proveedor de servicios de ubicación compartida en un centro de datos SOC2 de nivel III, cerca de Chicago. https://newrelic.com/security
Centinela
Se utiliza para rastrear los errores que se producen en el software. Cuando se produce un error, se envía a Sentry la dirección IP, los datos limitados del usuario y los datos del entorno del usuario, como el navegador, la cuenta, la actividad y el sistema operativo. Si bien se pueden incluir nombres de usuario e identificadores, no se envía ningún dato personal, como nombres, direcciones de correo electrónico u otro tipo de información, a menos que se incluya de forma poco frecuente, el cuerpo del error podría estar relacionado con datos personales. Sentry está alojado en Google Cloud Platform. https://sentry.io/security/
Raya
Procesamiento de pagos y tarjetas de crédito compatible con PCI. Los clientes introducen sus propios detalles de pago directamente en Stripe. D4H Technologies no puede acceder a los detalles de la tarjeta de crédito, pero puede ver los registros de pago. https://stripe.com/docs/security/stripe
Xero
Se utiliza para la contabilidad, la facturación, las cotizaciones y los informes financieros. D4H almacena los detalles de la suscripción, el historial de facturación, la información fiscal y los datos de contacto de los clientes con el fin de entregar facturas y recordatorios de pago. https://www.xero.com/ie/about/security/
Pipedrive
CRM utilizado para almacenar información de ventas y marketing, comercial, de comunicación y contractual relacionada con nuestros clientes y prospectos de ventas. https://www.pipedrive.com/en/features/privacy-security
Correo electrónico, procesamiento de textos, hojas de cálculo, almacenamiento de archivos, búsqueda y presentaciones basados en la nube. D4H Technologies almacena los datos de los clientes enviados como archivos adjuntos de correo electrónico o entregados por otros métodos en los servicios de Google. También utilizamos los servicios de publicidad de Google, que pueden incluir la carga de datos de direcciones de correo electrónico a Google Adwords y servicios relacionados. Google Analytics realiza un seguimiento anónimo de las visitas y el uso de sitios web y aplicaciones. https://policies.google.com/privacy
Firma documental
Proporciona servicios de firma electrónica. Los contratos y otros documentos firmados se pueden procesar a través de DocuSign. https://www.docusign.com/company/privacy-policy
G2
G2 ofrece un sitio web público en el que puede buscar y compartir información sobre productos, servicios y proveedores de tecnología, comunicarse con otros usuarios y contribuir con sus recomendaciones y reseñas de varios productos tecnológicos. Realizamos campañas de reseñas con G2; en esos casos, compartimos con G2 los nombres y direcciones de correo electrónico de los usuarios de nuestro software. https://www.g2.com/static/data_processing_agreement
Obtenga el control del sitio
Getsitecontrol proporciona widgets en nuestro sitio web para recopilar los nombres y direcciones de correo electrónico de los visitantes de nuestro sitio web que desean enviar esta información. D4H utiliza los datos recopilados con fines de marketing. https://getsitecontrol.com/privacy/
proyector
GetBeamer.com puede recopilar datos sobre nuestros visitantes y clientes con el fin de proporcionar avisos de actualización de versiones de productos a D4H. Estos datos incluyen la fecha y la hora en que se cargó el script de Beamer, el idioma preferido para acceder a Beamer, la dirección IP en formato anónimo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), el sistema operativo y el tipo de navegador, la ubicación geográfica (aproximada), la URL y el dominio de referencia, las páginas visitadas y las reacciones. Los usuarios pueden optar por enviar comentarios de opinión a D4H, lo que requerirá que introduzcan una dirección de correo electrónico en Beamer. Esta dirección de correo electrónico está vinculada a sus futuras reacciones, comentarios e interacciones.
Matomo
Usuario para análisis de sitios web y aplicaciones web. Matomo puede recopilar datos sobre nuestros visitantes y clientes con el fin de proporcionar análisis de uso a D4H. Estos datos incluyen la fecha y la hora en que se carga el script, el tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), el sistema operativo y el tipo de navegador, la ubicación geográfica (aproximada), la URL y el dominio de referencia, las páginas visitadas, etc.
Última actualización: 28 de agosto de 2023